Palveluneuvoja asiakaspalvelukeskukseen Tammistoon
Tule mukaan rakentamaan kanssamme Suomen johtavaa korjaamoketjua ja osaksi Autoklinikan menestystarinaa.
Etsimme asiakaspalvelukeskukseemme vakituiseen työsuhteeseen palveluneuvojaa.
Palveluneuvojana toimit keskeisessä roolissa asiakaskokemuksen ja arjen sujuvuuden varmistamisessa. Työsi koostuu monikanavaisesta asiakaspalvelusta sekä erilaisista taustatehtävistä, joita hoidat puhelimitse, sähköpostitse ja eri verkkokanavien kautta. Huolehdit siitä, että asiakkaat saavat tarvitsemansa avun helposti ja nopeasti.
Tehtäviisi kuuluu muun muassa ajanvarausten ja tilausten käsittely, asiakaspalautteiden seuranta, työnhallintaan liittyvät tehtävät sekä tukitiimin luonteiset sisäiset palvelupyynnöt ja peruskäyttäjähallinta. Työssäsi teet tiivistä yhteistyötä korjaamoiden, vakuutusyhtiöiden ja muiden sisäisten sidosryhmien kanssa.
Palvelemme asiakkaita maanantaista perjantaihin klo 8.00–18.00, ja työvuorot sijoittuvat sovitusti tälle aikavälille. Toimitilamme sijaitsevat Vantaan Tammistossa hyvien kulkuyhteyksien varrella.
Odotamme sinulta
Asiakaslähtöistä asennetta ja aitoa halua tarjota erinomaista palvelua.
Rohkeutta tarttua puhelimeen ja kykyä keskustella luontevasti erilaisten asiakkaiden kanssa.
Asiantuntevaa, rauhallista ja ratkaisukeskeistä työotetta myös kiireisissä tilanteissa.
Positiivista ja itseohjautuvaa asennetta sekä kykyä hallita useita tehtäviä samanaikaisesti.
Kokemusta monikanavaisesta asiakaspalvelusta.
Hyviä tietoteknisiä taitoja ja MS Officen peruskäytön hallintaa.
Sujuvaa suullista ja kirjallista suomen ja englannin kielen taitoa.
Ruotsin kielen taito ja kokemus autoalalta katsotaan eduksi.
Tarjoamme
Kattavan perehdytyksen.
Asiakaslähtöiset ja huumorintajuiset työkaverit tueksesi.
Vapaa-ajan tapaturmavakuutuksen.
Kattavan työterveyshuollon.
Vuosittaiset ePassin edut.
Modernit työtilat ja -välineet.
Hakuaika ja lisätiedot
Tehtävän kuukausipalkka asettuu noin 2 500–2 900 euron välille ja määräytyy valitun henkilön osaamisen ja kokemuksen mukaisesti.
Hae tehtävää 7.4.2026 mennessä.
Haastattelut aloitamme jo hakuaikana ja täytämme tehtävän heti sopivan henkilön löydyttyä.
Lisätietoja tehtävästä antaa arkisin klo 12-14 asiakaspalvelupäällikkö Reetta Orre +358 50 3417485.
- Osasto
- Palveluneuvoja
- Sijainnit
- Autoklinikka Toimisto, Vantaa
- Viimeinen hakupäivä
- 07. huhtikuuta 2026
Autoklinikka-yhtiöt Oy yrityksenä
Autoklinikka on vakuutusyhtiöiden toimeksiantoihin erikoistunut vahinkokorjaamoketju, joka tarjoaa kolari‑ ja tuulilasikorjauksia ympäri Suomen. Pääkaupunkiseudulla toimimme lisäksi kolmessa toimipisteessä tunnettujen automerkkien valtuuttamana merkkihuoltona, joissa tarjoamme kattavia huoltopalveluita. Olemme tunnettuja korkeasta osaamisesta, laadukkaasta työnjäljestä ja erinomaisesta asiakastyytyväisyydestä. Toimimme osana Werksta‑konsernia.